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Dienststelle Informatik

Für Ihre IT geben wir alles

Ihre Erwartungen

Sie haben Ideen und Anforderungen. Sie wollen klare Lösungen von einem kompetenten Partner. Sie verlangen die zügige Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Unser Engagement für Sie

Die Dienststelle Informatik setzt sich mit voller Begeisterung für die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern ein. Als kantonale Dienstleisterin garantieren wir eine zuverlässige und zeitgemässe Informatik.

Das Angebot

Die von uns entwickelten und betriebenen Basisinfrastrukturlösungen wie Netzwerke, Storage und Server stellen einen hochverfügbaren Service sicher.

Mit der angebotenen Workplace-Infrastruktur arbeiten rund 6000 Nutzer flexibel und mobil. Dabei verwalten wir die zentralen Anwendungen für Kollaboration, Geschäftsfallverwaltung, Content Management und ERP.

Die über 1000 Fachanwendungen mit ihren Geschäftsprozessen gehören in den Verantwortungsbereich der Departemente. Wir lösen die Integration in die Sicherheits- und Systeminfrastruktur und schützen die kantonalen Daten in der privaten und öffentlichen Cloud.

Bild von Fauxels von Pexels

Wir leisten mit Ideen und praktischen Lösungen einen substantiellen Beitrag zur Digitalisierung des Kantons. Erfolgreiche Innovationen werden in Projekten vorangetrieben, neuerdings auch agil.

Vielfältige und begeisterte Kunden

Die Dienststelle Informatik engagiert sich täglich für ihre vielfältigen Kunden. Jede Dienststelle und jede Schule hat ihre eigenen Systeme und Spezialitäten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden analysieren wir unterschiedlichste Anforderungen, erarbeiten passende Lösungen und setzt diese um. Wir sind zuverlässig, qualitätsbewusst und kundennah.

WBZ OnlineTool
Die Zeiten des Ausdruckens, handschriftlichen Ausfüllens und Einscannen von PDF-Formularen sind vorbei: Neu können sich Berufsschülerinnen und Berufsschüler mittels eines von der Dienststelle Informatik konzipierten Online-Tools für Weiterbildungskurse anmelden. Die Anmeldungen werden direkt in eine Fachapplikation eingelesen. Das manuelle Abtippen entfällt.

Weiterbildungszentrum
Testimonial Dienststelle Immobilien
Begeisterte Kunden

René Schmid, Kantonsbaumeister
Bachmann Box
Durch den flächendeckenden Einsatz einer Schnittstellen-Box in den Schulzimmern der Gymnasien, Berufsschulen und der Heilpädagogischen Zentren konnten die Schnittstellen-Herausforderungen zwischen dem Lehrer-Notebook und den unterschiedlichsten Peripherie-Geräten wie Beamer, Audiogeräte und Visualizer gelöst werden. Fehleranalysen wurden massiv vereinfacht. Die Lehrpersonen sind begeistert.

Heilpädagogisches Zentrum
Testimonial FD
Für die ausserordentlichen Leistungen während der Corona Lock-Down Phase

Reto Wyss, Regierungsratspräsident
Wahlen
An den Wahl- und Abstimmungsterminen wird ein Verarbeitungszentrum eingerichtet. In diesem Zusammenhang unterstützt die Dienststelle Informatik das Justiz und Sicherheitsdepartement bei der Erstellung der notwendigen Notfallkonzepte, stellt die zusätzlichen, hochverfügbaren und performanten Systeme zur Verfügung und betreibt die Infrastruktur.

Departementssekretariat JSD
Testimonial UWE
Nach Unterstützung in der 1. Corona Woche

Heiri Schwegler, Informatiker, Dienststelle Umwelt und Energie
Active Screen Kantonsschule Beromünster
Lernende und Lehrpersonen der Kantonsschule Beromünster profitieren neu von "Active Screens" im Unterricht. An der elektronischen Wandtafel entstehen Skizzen und Notizen die direkt in der O365-Ablage der Klassen gespeichert und weiterbearbeitet werden. Die Dienststelle Informatik beriet den Rektor bei der Auswahl der Infrastruktur und führte die Installation und Integration in das bestehende Schulnetzwerk durch.

Kantonsschule Beromünster
Testimonial Amt für Migration
Nach der Unterstützung bei IT-Problemen

Thomas Inderkum, Sachbearbeiter, Amt für Migration
Leno - KS Musegg
Der Kanton Luzern stellt Schülerinnen und Schülern im Untergymnasium künftig Notebooks zur Verfügung. In Zusammenarbeit mit einer externen Partnerfirma hat die Dienststelle Informatik die Geräte- und Software-Beschaffung organisiert. Zudem hat sie den Software-Build mit den notwendigen Sicherheitskomponenten erstellt, damit die Geräte mit den Policies im Schulnetz kompatibel sind. Aktuell läuft der Pilotbetrieb an der Kantonsschule Musegg.

Kantonsschule Musegg
Testimonial Dienststelle DIGE
Nach Inbetriebnahme des Drive-In für Corona-Tests auf der Luzerner Allmend

Christos Pouskoulas, Leiter Gesundheitsversorgung
Testimonial Ger
Nach der Ermöglichung von Homeoffice im Frühlings-Lockdown 2020

Beat Gasser, Leiter Organisation und Informatik Gerichtswesen
Ausländerausweis
Das Amt für Migration stellt für Bürgerinnen und Bürger aus EU- und EFTA-Staaten sowie für Asylsuchende biometrische Ausweise aus. Um diese Aufgabe mit einer schlanken, effizienten Organisation zu bewältigen, wurde durch die Dienststelle Informatik ein massgeschneidertes Termin-Reservationstool gebaut.

Amt für Migration
Schuladministrationslösung
Die Schuladministrations-Software in den Gymnasien, Berufsschulen und Heilpädagogischen Zentren wird durch die Dienststelle Informatik betrieben. Dabei werden Projekte geführt sowie Benutzerinnen und Benutzer unterstützt und geschult.

Berufsschulen

Unsere Vision 2033

Bild von Alex Knight von Pexels

"Die Mitarbeitenden und Kunden des Kantons Luzern werden massgebend durch kommerziell verfügbare künstliche Intelligenz unterstützt."

 

Wie unsere Vision hergeleitet wird und wie sich die aktuelle Strategie daraus ableitet, lesen Sie in folgender Publikation.

DIIN in Zahlen

Benutzer-Accounts
Die Dienststelle Informatik verwaltet fast 44'000 Benutzer im Active Directory. Zu diesen Kunden zählen auch die Kantons-, Mittel- und Berufsschülerinnen die mit eigenem Benutzer-Account auf ihre Ausbildungs-Daten zugreifen.
Arbeitsplätze
9'021 IT-Arbeitsplätze sind eingerichtet und werden aktiv betreut. Bei rund 3/4 der installierten Geräte handelt es sich um Notebooks die auch für die Arbeit im Home-Office ausgerüstet sind.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Über 129 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich täglich für die Kunden der Dienststelle Informatik ein.
gemanagte Querschnittsapplikationen
Die Abteilung Applikations-Management der Dienststelle Informatik betreut insgesamt 104 verschiedene Software Applikationen. Zu den wichtigsten zählen: SAP. CMI AXIOMA, DocProStar, TimeTools, Officeatwork, SharePoint, Matrix42.
erfasste SAP Finanzbelege
Die finanzielle Steuerung des Kantons Luzern erfolgt auf dem Planungs- und Reportingprozess zur Budgetierung sowie zur Aufgaben- und Finanzplanung. Als zentrales Planungssystem wird SAP eingesetzt.
verwaltete Softwarepakete
Das eingesetzte Software-Inventar wird regelmässig mit den Kunden beurteilt, aktualisiert und vereinheitlicht. 1'734 Software-Pakete sind erstellt und können über den Service-Katalog bezogen werden.
Speicherkapazität
Die Dienststelle Informatik trägt dem anhaltenden Bedarf an hochverfügbarem Speicher Rechnung. Für Files, Datenbanken, Sharepoint-Sites, Mail-Postfächer und Backup werden verschiedene Arten von Speicherplattformen betrieben. Mit den Kapazitätsreserven stellen wir sicher, dass die Performance jederzeit hoch bleibt und kurzfristiger Speicherplatzbedarf ohne weiteres gedeckt werden kann.
betriebene Server
Bei der Dienststelle Informatik sind über 1'380 virtualisierte Server im Einsatz, die permanent überwacht werden. Sobald sich ein Server in einem kritischen Zustand befindet, sind unsere Spezialisten am Werk und setzen alles daran, den Service so schnell wie möglich wieder herzustellen.
betreute Datenbanken
Bei der Dienststelle Informatik kommen in erster Linie Microsoft SQL-Datenbanken zum Einsatz. Wo die Fachsoftware es vorgibt, werden auch Oracle Systeme eingesetzt und betreut.